Maklumat Yang Kami Kumpul
Dalam menjalankan operasi platform ap33, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pengguna kami:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pengesahan identiti (dokumen KYC) yang dikemukakan semasa pendaftaran dan pengesahan akaun.
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, tetapan bahasa dan maklumat lokasi umum yang dihantar secara automatik apabila anda mengakses platform kami.
Butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (Maybank, Touch 'n Go, FPX), amaun dalam Ringgit Malaysia (RM), tarikh dan status transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan.
Rekod aktiviti permainan, masa sesi, pilihan permainan, sejarah pertaruhan dan maklumat interaksi dengan platform yang kami gunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna.
Tujuan Penggunaan Maklumat
ap33 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti (KYC) dan pengurusan akaun pengguna.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR serta mematuhi keperluan pematuhan kewangan.
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menangani pertanyaan atau aduan pengguna dengan berkesan.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti mencurigakan di platform.
- Menambah baik fungsi platform, antara muka dan pengalaman keseluruhan pengguna Malaysia.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
ap33 tidak akan menggunakan maklumat pengguna untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapat persetujuan terlebih dahulu.
Kuki dan Penjejakan
Platform ap33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan kuki untuk tujuan berikut:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti kekal log masuk dan keselamatan sesi.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baiknya.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan pengguna seperti bahasa dan pilihan paparan.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ap33. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
ap33 menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat industri (SSL/TLS). Semua data kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan tidak pernah disimpan dalam bentuk tidak terenkripsi.
Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Akses kepada data peribadi pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka.
ap33 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat pengguna dalam keadaan terhad berikut:
- Dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf (seperti Maybank, Touch 'n Go) untuk memproses transaksi MYR.
- Dengan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Dengan pembekal perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Data pengguna disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform ap33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data yang berkaitan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ap33 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
ap33 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau operasi platform. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.
Penggunaan berterusan platform ap33 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ap33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:
- E-mel: [email protected]
- Pusat Bantuan: Layari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas.
Kami komited untuk bertindak balas kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan memastikan hak pengguna Malaysia dihormati sepenuhnya.
Kepercayaan Anda Adalah Keutamaan Kami
ap33 komited untuk menjaga keselamatan dan kerahsiaan data pengguna Malaysia. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dan dipercayai.